Guide pratique
Comment reconnaître une billetterie officielle
« Billetterie officielle » est une expression que n'importe qui peut écrire sur son site. Voici comment vérifier, plutôt que de croire.
Une billetterie est officielle si une source officielle le dit
C'est la seule définition utilisable. Un point de vente est officiel pour un concert donné lorsque l'artiste, le producteur, l'organisateur ou la salle le désigne comme tel pour ce concert. Pas parce qu'il l'affirme lui-même, pas parce qu'il arrive premier dans les résultats de recherche, pas parce que son nom est connu.
La conséquence pratique est simple : pour savoir où acheter, il faut remonter à la source, pas comparer les sites entre eux. Une enseigne parfaitement légitime pour un concert peut n'avoir aucun mandat pour un autre.
C'est le principe qu'applique ActuConcert. Chaque lien de billetterie affiché est accompagné, sur la fiche, de la page officielle qui le désigne — et de la date à laquelle nous l'avons consultée. Vous pouvez donc refaire la vérification vous-même.
Les trois cas de figure les plus fréquents
Le plus simple : la salle vend elle-même. Plusieurs grandes salles françaises opèrent leur propre billetterie, sur un sous-domaine de leur site officiel. Il n'y a alors aucun intermédiaire dont il faudrait démontrer le mandat, et l'adresse de vente contient parfois en clair le nom de la salle, la date et l'heure — ce qui permet de vérifier d'un coup d'œil qu'on est sur la bonne séance.
Le cas courant : la salle confie la vente à un réseau et publie un lien direct vers la page de la date. C'est également une preuve solide, à condition que le lien mène bien à cette date et non à une page de recherche générale.
Le cas ambigu : la salle cite des enseignes par leur nom, sans lien. On sait alors où chercher, mais on n'a pas de preuve rattachée au concert. ActuConcert n'affiche pas de bouton dans ce cas — il renvoie au site de la salle, qui reste le point de départ le plus sûr.
Revendeur, place de marché, et ce qui les distingue
Un revendeur remet en vente des billets déjà achetés. Ce n'est pas illégal en soi, et ce n'est pas une accusation : c'est simplement une activité différente de celle d'un point de vente mandaté. Le prix n'y est pas fixé par le producteur, et les conditions d'échange ou de remboursement diffèrent.
Le problème n'est donc pas l'existence des revendeurs, mais la confusion : beaucoup de sites de revente empruntent le vocabulaire et l'apparence des billetteries officielles. Quelques indices utiles — le prix affiché diffère nettement de la grille publiée par la salle, la mention du caractère de revente est en très petits caractères, ou la page ne cite jamais la salle comme source.
En cas de doute, la question à se poser n'est jamais « ce site a-t-il l'air sérieux ? » mais « la salle ou le producteur désigne-t-il ce site pour ce concert ? ».
Pourquoi ActuConcert n'affiche parfois aucun lien
Sur certaines fiches de notre catalogue, aucun bouton de billetterie n'apparaît, y compris pour des concerts bien réels dont la vente est ouverte. Ce n'est pas un oubli.
Cela signifie que nous n'avons pas pu établir, depuis une source officielle, quelle adresse correspond à ce concert précis. Afficher malgré tout un lien vers un revendeur généraliste donnerait l'illusion d'une information vérifiée — et un lien affiché est un lien qui sera cliqué.
Dans ces cas-là, la fiche renvoie vers le site officiel de la salle. C'est moins commode, et c'est assumé : mieux vaut un clic de plus qu'une recommandation dont nous ne pouvons pas répondre.
ActuConcert est un guide d'information indépendant. Nous ne vendons aucun billet, n'organisons aucun concert et ne sommes partenaires d'aucun artiste, producteur ou salle. Les informations publiées proviennent de sources officielles et peuvent évoluer à tout moment.